Zuletzt aktualisiert: 25. Februar 2024, 22:47 Uhr

Hardtickets

Es gibt 2 Wege den Verkauf von Hardtickets abzubilden. Bei beiden Varianten müssen an erster Stelle Anhand unserer technischen Vorgaben für die Barcodes eine CSV oder Excel Datei generiert werden. Diese beinhalten die fortlaufenden, eindeutigen Ticketnummern, welche ihr dann an eure Druckerei weitergeben könnt.
Verkauf über den regulären Ticketshop
Wenn ihr die Hardtickets als Option im Ticketshop verkauft, werden diese als reguläre Transaktion mit zugehörigen User angelegt. Im Ticketing Dashboard gibt es dann das Modul Fulfillment, welches euch über verkaufte Hardtickets informiert und durch den Versandprozess leitet. In diesem Schritt wird dann euer gedrucktes Hardticket dem Ticket aus dem System zugeordnet. Über einen angeschlossenen 1D oder 2D Scanner geht das am schnellsten und einfachsten. Falls gewünscht, kann direkt ein Versandschein ausgedruckt werden, welcher als Versandadresse in Briefumschläge mit Fenstern gelegt werden kann.
Verkauf über lokale Vorverkaufsstellen

Wenn ihr die Tickets nicht über euren Ticketshop verkauft, können diese keinem eindeutigen User zugeordnet werden und müssen in das System importiert werden (Insofern ihr am Einlass die Tickets über unseren Einlass Manager scannen wollt)
Wenn ihr also 500 Tickets in Tante Emmas Laden verkaufen wollt, müssen auch 500 Ticketcodes (oder die exakte Anzahl an Tickets mit zugehörigen Code) importiert werden, damit diese am Einlass erkannt werden. 
Dies ist über das Modul Tickets und die Funktion importieren möglich

Vorgaben für den Ticketdruck
Wenn ihr auf der Suche nach einer Druckerei seid, können wir Flyeralarm empfehlen. Möchtet ihr Eintrittskarten mit Barcodes drucken, gibt es hier einen Prozess, der euch Schritt für Schritt durch den Upload leitet. Hier reicht die Anlieferung der Codes als Excel oder CSV Datei und die Druckerei kümmert sich um den Rest.
  • Zeichenfolgen müssen mindestens 6 Zeichen enthalten
  • Dürfen nur aus Zahlen und Buchstaben bestehen (Alphanumerisch)
  • Müssen pro Event einmalig sein
  • Bei Barcodes empfiehlt sich der Typ Code128
  • Bei Code128 müssen die Start und Stop Zeichen mitgegeben werden
  • QR Codes sind auch möglich
Ob die Ticketnummern als Barcodes oder QR Codes ausgegeben werden, steht frei zur Wahl. Unsere Einlassscanner können beide Typen erkennen. Sollten Barcodes gewählt werden, sind 6 Zeichen ein guter Wert, da diese am besten erkannt werden. 
Sollte mit dedizierten Laser Scannern der Einlass abgewickelt werden, kommen nur Barcodes in Frage. Es gibt aber auch Geräte die 1D und 2D Codes erkennen können. Die Einlass App auf Android und iOS Geräten erkennt Barcodes und QR Codes.

Beachte, dass bei Code128 Barcodes die Zeichenfolge mit einem Start und Stop Zeichen versehen werden muss. Start Character: Ì Stop Character: Î

Im besten Fall übernimmt dies eure Druckerei, sodass ihr nur die fortlaufenden Codes übermitteln müsst und die Druckerei die Nummern in Barcodes umwandelt und auf die Tickets druckt.

Tickets importieren

Direkt zum Modul im Dashboard

Solltet ihr Tickets ausserhalb des Shops verkaufen, ist es notwendig die Tickets in das System zu importieren. Hierfür stellen wir euch Templates zur verfügung, die ihr in Pages oder Excel öffnen könnt. Nachdem die Templates bearbeitet wurden, müssen diese als CSV exportiert werden.

Die Templates bestehen aus folgenden Pflichtfeldern: firstname, lastname, email, eventId, ticketTypeId, barcode, country, street, city, postal Diese Felder sind für den Upload notwendig, jedoch können die meisten mit Platzhaltertext befüllt werden.
Diese Felder können mit Platzhalter Inhalten gefüllt werden. Als Beispiel kann im firstname Feld VVK und im lastname Feld ticket hinterlegt werden. Als Email Adresse kann eine ausgedachte Adresse verwendet werden.
Ticket Import im Dashboard

Navigiere zum Tickets Modul im Dashboard und klicke auf den "Importieren" Button.

  1. Importiere die erstellte CSV Datei und lade sie hoch.
  2. Wähle die Schaltfläche Kundendaten aus
  3. Lass die Felder Tickets per E-Mail versenden, Als Kunde importieren und Personalisierung und Extrafelder abfragen deaktiviert
  4. Die Feldnamen sollten den Spalten deiner CSV automatisch zugeordnet worden sein. Überprüfe, ob die Felder korrekt zugeordnet wurden.
  5. Klicke abschließend auf importieren. Du wirst auf die Jobs Seite weitergeleitet und dort sollte die importierte Datei je nach Größe innerhalb kurzer Zeit den Status COMPLETED erhalten. Sollte eine Fehlermeldung auftreten, kannst du die Datei erneut runterladen und wirst in der letzten Spalte auf den Fehler hingewiesen