Daten Felder

Daten Felder (auch Extra Felder oder Zusätzliche Felder genannt) sind zusätzliche Abfragen oder Informationen die während einer Transaktion abgefragt oder auf Kundendatensätzen abgespeichert werden können.

Sie dienen dazu, Informationen zu sammeln und sie vereinheitlicht weiterzuverwenden. So können diese Informationen über alle Kund:innen hinweg hinterlegt und importiert werden, vom System exportiert oder sogar auf Tickets angezeigt werden.

Anwendungsbeispiele:

Im Checkout eine Checkbox für ein Newsletter Abonnement hinterlegen.
Die Kund:innen bei einer Ticketreservierung nach Upload eines Ausweises fragen.
Im Kundendatensatz die Anrede und die T-Shirt Größe des Kunden abspeichern.

Jedes Daten Feld kann in einem beliebigen Format angezeigt und abgespeichert werden. So können Informationen bereits vorselektiert und besser strukturiert werden. Folgende Daten Feld Typen stehen zur Verfügung:

Erstellen & Verwalten

Daten Felder werden auf globaler Ebene hinterlegt und können anschließend für die gewünschten Zwecke aktiviert werden. Dies hat zum Vorteil, dass Daten Felder nicht mehrfach erstellt werden müssen und zusätzlich allgemeingültig weiterverwendet werden können.

Datenfelder anlegen

Gehe in deine Einstellungen und klicke auf Daten Felder.
Klicke auf Feld hinzufügen um ein neues Daten Feld anzulegen.
Wähle den gewünschten Feldtypen aus.
Hinterlege die notwendigen Informationen und klicke anschließend auf Speichern

Datenfeld Informationen

Ticket & Checkout Datenfelder

Wir unterscheiden zwischen Daten Feldern die auf Ticketebene und welche die auf Checkoutebene abgefragt werden. Du solltest dir zu Beginn die Frage stellen, ob du die Information für jedes gekaufte Ticket oder nur einmalig während eines Kaufs benötigst. Der nähere Unterschied wird dir hier erläutert:

Checkout Daten Felder werden einmalig während eines Checkouts abgefragt und werden während der Bestellung, vor dem Zahlungsvorgang unterhalb der Angabe der Adressdaten angezeigt. Checkout Daten Felder werde anschließend im Checkout abgespeichert und können über den Reiter Checkouts exportiert oder eingesehen werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit die Informationen von diesen Daten Feldern im Kundendatensatz abzuspeichern. Beispiele: Newsletter Anmeldung, Geburtsdatum, Anrede, u.v.m.

Ticket Daten Felder werden nach Abschluss der Transaktion für jedes einzelne Ticket abgefragt. Durch diese sogenannte nachgelagerte Personalisierung stellen wir sicher, dass der Ticketkäufer nicht zu viel Zeit im Kaufprozess verbringen muss und die weitere Ticketpersonalisierung jederzeit in Ruhe abschließen kann. Ticket Daten Felder werden im Ticket abgespeichert und können anschließend über den Reiter Tickets eingesehen werden. Beispiele: E-Mail Adresse je Ticketinhaber, Essenswünsche, Personalisierung, u.v.m.

Stelle dir beim anlegen der Felder also die Frage, ob die Information für eine bestimmte Person erhoben werden muss oder allgemeingültig für die Person oder die Gruppe welche die Bestellung aufgibt gilt.

Datenfelder für den Verkauf aktivieren

Folge den Schritten zur Erstellung eines Daten Felds.
Suche das gewünschte Event und öffne die Eventeinstellungen.
Klicke auf Daten & Personalisierung.
Wähle über die Reiter Tickets und Transaktion aus, ob du das Daten Feld pro Ticket oder pro Checkout abfragen möchtest.
Aktiviere bei den Ticket Daten die Option Ticket Extrafelder für alle Tickets abfragen.
Klicke auf den Button Aktivieren bei dem Feld, welches du aktivieren möchtest. Es erscheint anschließend ein blaues Drop-Down Menü.
Wähle in diesem Drop-Down Menü aus, ob das Daten Feld optional oder verpflichtend ausgefüllt werden muss.

Datenfelder nur für bestimmte Tickets aktivieren

Diese Option steht nur für Ticket Daten Felder zur Verfügung.

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Klicke auf Nur für bestimmte Tickets und füge die Tickets hinzu, bei dem das Daten Feld abgefragt werden soll.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen.

Daten Felder auf der Rechnung anzeigen

Diese Option steht nur für Checkout Daten Felder zur Verfügung.

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Aktiviere die Checkbox In Rechnung speichern.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen. Anschließend wird das Daten Feld auf der Rechnungs-PDF angezeigt.

Tipp

Diese Funktion eignet sich besonders gut für Umsatzsteuernummern die auf Rechnungen ausgewiesen werden müssen.

Datenfelder auf Ticket anzeigen

Diese Option steht nur für Ticket Daten Felder zur Verfügung.

Grundsätzlich kommt es hierbei darauf an, ob du ein eigenes Ticket Template Design oder das Höme Print@Home Ticket Design verwendest. Beide Einstellungen sind im folgenden beschrieben.

Höme Print@Home Ticket Design

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Aktiviere die Checkbox Auf PDF anzeigen.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen. Anschließend wird das Daten Feld auf dem PDF Ticket ausgewiesen.

Beachte

Aus Platzgründen können nur maximal 6 Daten Felder auf dem vivenu Ticket Design angezeigt werden.

Eigenes Ticket Template

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event und zur Erstellung eines eigenen Ticket Templates.

Gehe über das Modul Einstellungen auf das Modul Templates.
Öffne das gewünschte Template.
Hinterlege über die Toolleiste ein neues Textfeld.
Gebe in das Textfeld {{extraFields an. Es erscheint ein Drop-Down Menü mit Auswahl deiner verfügbaren Daten Felder. Wäle das Daten Feld aus, welches du hinterlegen möchtest.
Klicke anschließend auf Speichern und stelle sicher, dass das Ticket Template für deine gewünschten Events und Tickets aktiviert ist.

Bedingte Datenfelder

Über bedingte Daten Felder kannst du definieren, dass bestimmte Daten Felder im Checkout oder bei der Ticketabfrage erst angezeigt werden, wenn vorherige Daten Felder auf eine bestimmte Art und Weise ausgefüllt wurden.

Es können Bedingungen über ein Daten Feld, aber auch über mehrere Daten Felder als Verkettung aktiviert werden.

Beachte

Als Bedingung können nur Daten Felder mit Checkbox oder Auswahl verwendet werden. Die Art des Daten Felds welches beim Erreichen der Bedingung erscheint ist allerdings frei wählbar.

Anwendungsbeispiele

Wenn die Newsletter Checkbox akzeptiert wurde erscheint eine zusätzliche Auswahl an Checkboxen um die Interessensgebiete auszuwählen.
Wenn der Lieblingskünstler ausgewählt wurde erscheint ein Textfeld um die Auswahl zu begründen.
Wenn Allergien angegeben werden erscheint eine Auswahl an zusätzlichen Gerichten.

u.v.m.

Erstellen und verwalten

Daten Feld Bedingungen werden auf Eventebene hinterlegt. Gehe wie folgt vor um diese einzurichten:

Folge den Schritten zur Aktivierung eines Daten Felds im Event.
Klicke in den Eventeinstellungen auf dem gewünschten Daten Feld, welches erst erscheinen soll wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt wurde, auf Bearbeiten. Es öffnet sich ein neues Menü.
Wähle Hinzufügen bei Bedingungen aus.
Wähle im ersten Drop-Down Menü das Daten Feld aus welches die Bedingung darstellen soll. Beachte, dass nur Daten aktivierte Daten Felder mit dem Typ Checkbox oder Auswahl genutzt werden können.
Wähle im zweiten und dritten Drow-Down Menü aus, welche Bedingung für dieses Daten Feld bestehen muss. Das dritte Drop-Down Menü erscheint nur bei Auswahl Daten Feldern.
Klicke anschließend auf Speichern in dem Fenster und zusätzlich auf Speichern in den Eventeinstellungen.