Gutscheine - Höme

Direkt zum Modul im Dashboard

Beachte: Um Gutscheine erstellen zu können, muss das Modul Produkte aktiviert sein. Sollte dir das Modul Gutscheine unter den Rabatte Modul nicht angezeigt werden, melde dich bei deiner Ansprechperson.

Mit Gutscheinen können Codes generiert werden, welche einem fixen Wert entsprechen, welcher im Checkout von Ticketkäufern eingelöst werden kann. Gutscheine zeichnen sich dadurch aus, dass nach Nutzung ein Restwert übrig bleibt. Der Gutschein ist so lange gültig, bis der Restwert 0 erreicht.

Gutscheine können auf zwei Arten generiert werden:

Erstellung eines Gutscheins im Dashboard: Der Gutschein wird durch dich direkt im Dashboard erstellt. Es findet kein direkter Transfer zum Kunden statt und du kannst selbst entscheiden, wofür der Code genutzt wird.
Verkauf von Gutscheinen: Die Gutscheine werden als Produkt in einem Event verkauft. Der Code generiert sich automatisch nachdem ein Ticketkäufer den Kauf abgeschlossen hat. Der Ticketkäufer bekommt den Gutschein in einem PDF Design zugesendet.

In der Gutscheinübersicht über das Modul Gutscheine werden dir sowohl intern erstellte, als auch die verkauften Gutscheine angezeigt.

Erstellen und verwalten

Ein Gutschein kann ähnlich wie ein Coupon direkt im Dashboard erstellt werden. Dadurch wird ein Code generiert, der von dir beliebig verwendet und verschickt werden kann.

Gehe im Dashboard auf das Modul Rabatte und Gutscheine um einen Gutschein zu erstellen. In dieser Ansicht werden alle Gutscheine aufgelistet die jemals erstellt oder verkauft wurden. Klicke auf einen Gutschein um diese zu bearbeiten. Wähle in der oberen rechten Ecke Gutschein erstellen aus, um einen neuen Gutschein zu erstellen.

Befindest du dich auf den Details eines bestehenden Gutscheins, kannst du über Download eine PDF mit dem Gutschein Design herunterladen. Dieses Design kann bei verkauften Gutscheinen über das Modul Produkte verändert werden. Hast du einen Gutschein intern erstellt, wird ein Standard-Design verwendet. Bei verkauften Gutscheinen wird der Gutschein per E-Mail an den entsprechenden Käufer des Gutscheins gesendet.

Verkaufen

Um einen Gutschein zu verkaufen muss dieser als Produkt im Dashboard hinterlegt werden. Diese Produkte werden anschließend einem Event hinzugefügt, um sie im Checkout anzubieten. Wenn du Produkte einem Event hinzufügst in dem bereits Tickets verkauft werden, erscheinen diese als Upselling Option in einem nachträglichen Schritt. Beim Verkauf von Produkten in einem Event ohne Tickets werden diese direkt im Checkout angeboten.

Nach Abschluss der Transaktion werden dem Ticketkäufer die erworbenen Gutscheine als PDF in deinem hinterlegten Design zugesendet. Der Gutschein erscheint zusätzlich in deiner Gutscheinübersicht.

Du kannst Produkte sowohl in Events mit Tickets als auch in Events ohne Tickets verkaufen. Sollten Tickets im selben Checkout angeboten werden, werden die Produkte als Upsell Option ausgewiesen.

1. Stream erstellen

Bevor du einen Gutschein bzw. ein Produkt einrichten kannst, muss zuerst ein Stream erstellt werden.

Was ist ein Stream?

Ein Stream spiegelt eine Kategorie wieder, zu der einzelne Produkte hinzugefügt werden können. Sobald Produkte in einem Event angeboten werden sollen, werden anstellen der einzelnen Produkte die Streams mit dem Event verknüpft. Das erspart die Arbeit, jedes einzelne Produkt in den Events auswählen zu müssen. Ein Produkt kann außerdem mehreren Streams gleichzeitig zugeordnet werden.

Ein Stream besteht lediglich aus einem Namen und der Aktivierung. Ein Beispiel für einen Stream wären "Gutscheine" oder "Merchandise".

Um einen Stream zu erstellen, gehe auf das Modul Produkte und Streams. Hier werden alle Streams aufgelistet die bisher erstellt wurden. Durch Klick auf einen Stream kann dieser bearbeitet werden. Wähle oben rechts Stream erstellen aus, um einen neuen Stream zu erstellen.

2. Produkt erstellen

Im nächsten Schritt muss der Gutschein als Produkt im Dashboard erstellt werden, um alle Einstellungen und Varianten zu hinterlegen.

Wähle dazu das Modul Produkte aus und klicke auf Produkt erstellen. Hinterlege alle benötigten Angaben für das Produkt.

3. Event verknüpfen

Sobald die Produkte erstellt und mit dem Stream verknüpft wurden, kann der Stream dem gewünschten Event hinzugefügt werden.

Du kannst Produkte sowohl in Events mit Tickets als auch in Events ohne Tickets verkaufen. Sollten Tickets im selben Checkout angeboten werden, werden die Produkte als Upsell Option ausgewiesen.

Wähle dein Event aus und gehe auf den Reiter Verkauf. Scrolle runter und aktiviere den Schalter Produkte verkaufen. Anschließend kannst du den Stream auswählen, welcher angeboten werden soll.

Gutschein Design

Im Template Editor kannst du ein custom Design für deine Gutscheine erstellen. Wechsle dafür in den Einstellungen zum Menüpunkt Templates und lege über den Button Neues Template ein neues Design an. Hinterlege einen Namen und wähle als Typ Gutschein. Das Target sollte Digital sein.

Nachdem das Template angelegt wurde, siehst du unser Standard Design. Dieses kannst du nach Belieben anpassen.

Nachdem du dein Template angelegt hast, kannst du das Design deinem Gutschein zuordnen. Die Einstellungen findest du in deinem angelegten Produkt im Menüpunkt Produkte. Scrolle im Reiter Allgemein nach unten, zur Einstellung Gutschein Template auswählen. Wähle dort unter dem Punkt A4 (digital) dein Template aus.