Zuletzt aktualisiert: 25. Februar 2024, 22:32 Uhr

Benutzer & Rollen

Als Dashboard Benutzer werden Personen aus deinem Team bezeichnet, die Zugriff auf dein Ticketing Dashboard und damit Zugriff auf Events, Statistiken, Umsatzzahlen und Einstellungen haben können. Welchen Zugriff sie bekommen, kannst du über Rollen beschränken. Beachte, dass du Benutzer für die POS App oder die Access Control App über ein anderes Modul aktivierst.

Ein Dashboard Benutzer kann sich mit seinen Daten über https://dashboard.hoemepage.com einloggen.

Benutzer Rollen

Durch Rollen kannst du den Zugriff auf deinen Veranstalter Account für bestimmte Benutzer einschränken. Beispielsweise kannst du dadurch festlegen, wer Einstellungen vornehmen kann oder wer Statistiken einsehen darf. Es stehen vordefinierte Rollen zur Verfügung, welche nach belieben miteinander kombiniert werden können.
Admin
  • Uneingeschränkter Zugriff auf den Veranstalter.
  • Kann alles einsehen, bearbeiten und erstellen.
Support Specialist
  • Für den Ticketkäufer Support, POS oder Access Control Mitarbeiter geeignet.
  • Zugriff auf Kunden, Transaktionen & Tickets
  • Kann Tickets und Transaktionen verwalten und beispielsweise stornieren.
  • Kann keine Einstellungen vornehmen oder Statistiken einsehen.
Analyst
  • Für Buchhalter, Marketers oder Analysten geeignet.
  • Kann sämtliche Daten einsehen und exportieren.
  • Kann keine Einstellungen vornehmen.
Event Manager
  • Für operative Mitarbeiter geeignet.
  • Kann Events und Verkäufe verwalten und Einstellungen vornehmen.
  • Kann keine Kundendaten, Statistiken oder Auswertungen einsehen.
Entwickler
  • Für Entwickler und externe Partner geeignet.
  • Kann API Keys und Payment Gateways einsehen und verwalten.
  • Kann über das Dashboard keine Daten einsehen oder bearbeiten.
  • Achtung: Die Daten können dennoch über die API bearbeitet und eingesehen werden.

Benutzer anlegen

Du kannst beliebig viele Benutzer zu deinem Dashboard Account hinzufügen.
Gehe wie folgt vor um einen neuen Benutzer anzulegen:

  1. Gehe auf das Modul Einstellungen und Benutzer.
  2. Klicke oben rechts auf Benutzer erstellen.
  3. Füge den Namen des Benutzers hinzu. Dieser wird dir in der Benutzerübersicht angezeigt und erscheint für den Benutzer in der unteren linken Ecke.
  4. Gebe die E-Mail des Benutzers an. Diese E-Mail wird anschließend für den Login verwendet. Beachte, dass Groß- und Kleinschreibung beachtet wird.
  5. Optional: Aktiviere die Checkbox Keine Passwort setzen E-Mail senden, um das Passwort selbst zu hinterlegen. Der Benutzer bekommt anschließend keine E-Mail zugesendet.
  6. Füge die gewünschten Rollen dem Benutzer hinzu. Es können beliebig viele Rollen miteinander kombiniert werden.
  7. Klicke auf Benutzer erstellen.
  8. Der Benutzer bekommt anschließend eine E-Mail zugesendet über die er sich sein Passwort für das Dashboard setzen kann.

🛟 Benutzer löschen

Ein Benutzer kann nicht durch dich gelöscht werden. Kontaktiere dafür unser Support Team und wir werden uns umgehend um das Löschen des Benutzers kümmern.