Freitickets
Freitickets erstellen
Um ein Freiticket zu generieren, klicke im Tickets Modul auf den blauen Button Ticket erstellen. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem du einige Felder ausfüllen kannst.
Gehe wie folgt vor um ein Freiticket zu erstellen:
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Klicke über den Reiter Tickets auf den Button Ticket erstellen.
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Wähle den Kunden aus, für den du die Tickets erstellen möchtest. Es kann immer nur ein Kunde gleichzeitig ausgewählt werden.
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Wähle optional die Möglichkeit die Tickets direkt per E-Mail an den Kunden zu versenden.
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Erstelle optional die Tickets mit dem Status Details, sodass der Kunde Personalisierung und Extra Felder zusätzlich ausfüllen muss.
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Wähle das Event aus, für welches die Tickets generiert werden sollen. Es kann immer nur ein Event gleichzeitig ausgewählt werden.
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Wähle die Tickets aus, die du erstellen möchtest.
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Überprüfe deine Ticketauswahl und klicke anschließend auf Abschließen. Du wirst automatisch zur Ticketübersicht weitergeleitet und kannst die Ticketdetails einsehen.
Freitickets importieren
Der Ticketimport funktioniert nur über eine CSV-Datei welche bestimmte Variablen verpflichtend beinhalten muss.
Folgende Anforderungen muss diese Datei erfüllen:
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Dateiformat: CSV
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Dateigröße: Beliebig
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Spalten Namen: Die Spalten der CSV sollten bestenfalls direkt die Bezeichnung der internen Felder haben, mit denen sie beim Importieren verknüpft werden. Dadurch werden sie nämlich bei Auswahl der Datei direkt verknüpft, sodass sie nicht mehr einzeln ausgewählt werden müssen.
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Aufbau: Eine Zeile muss einem einzelnen Ticket entsprechen. Sollen mehrere Tickets an denselben Kunden gesendet werden, müssen die Tickets dennoch in einzelnen Zeilen inklusive aller verpflichtenden Daten hinterlegt werden.
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Verpflichtende Felder: Kundendaten (Vorname, Nachname, Straße, Stadt, PLZ, Land, E-Mail), Event ID, Tickettyp ID
Beachte: Jedes Feld das in der Datei hinterlegt wird, muss ausgefüllt werden. Sollte also die Adresse beispielsweise bei manchen Tickets fehlen, muss das Feld durch einen Platzhalter ausgefüllt werden. Hier kann auch beim Erstellen der CSV Datei ein Leerzeichen eingefügt werden
Beispieldatei für einen Gästelisten Import (Verpflichtende Felder: firstname, lastname, email, eventId, ticketTypeId)
Download: Excel - Numbers - CSV
Beachte, dass die Adressfelder mit Leerzeichen gefüllt sind und auch bei deinen eigenen Zeilen hinterlegt sein müssen. Da diese Pflichtfelder beim Import sind, werden diese dadurch übersprungen.
Um einen Ticketimport durchzuführen, wähle über das Modul Tickets den Button Importieren aus.
Führe folgende Schritte für den Import aus:
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Klicke über das Modul Tickets auf den Button Importieren. Es öffnet sich ein neues Fenster.
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Wähle den Button Auswählen, um die Importdatei hochzuladen. Anschließend klappen weitere Einstellungen auf.
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Wähle aus, ob der Import für existierende Kunden oder für neue Kunden gemacht werden soll. Entsprechend muss deine Importdatei vorher angepasst worden sein.
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Wähle aus, ob du die Tickets direkt per E-Mail versenden möchtest.
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Wähle aus, ob Personalisierung und Extra Felder abgefragt werden sollen.
- Verbinde die Felder deiner CSV-Datei mit den internen Feldern. Wurden die Felder deiner CSV bereits im gleichen Wortlaut benannt, wird die Zuordnung automatisch durchgeführt.
- Klicke auf Importieren um den Import anzustoßen. Du wirst automatisch in das Modul Jobs weitergeleitet.