Du hast dein Event fertig eingerichtet und möchtest sichergehen keine Infos vergessen zu haben? Überprüfe anhand der Checkliste alle wichtigen Einstellungen und Pflichtfelder.
Sollte dies dein erstes Event sein, mit dem du in den Vorverkauf startest, melde dich nach Prüfung der Checkliste bei deiner Ansprechpartnerin oder deinem Ansprechpartner, sodass wir deinen Shop freischalten können.

Du hast schon ein Event erstellt und möchtest ein weiteres anlegen, welches von den Einstellung auf dein erstes Event aufbaut? Du kannst Events duplizieren, sodass alle wichtigen Einstellungen, Tickettypen und Extra-Felder übernommen werden.

Öffne dafür dein altes Event und dupliziere über den Aktionen Button rechts unten in der Ecke das Event.

Stammdaten Einstellungen

Beschreibungstext: Möchtest du dein Festival oder deine Marke in einem kurzen Text beschreiben? Der Text wird unterhalb der Eventseite aufgeführt und auf der Shop Landingpage. Zu der gelangst du wenn du in den Stammdaten Einstellungen bist am schnellsten über den Button Aktionen öffnen --> Im Browser ansehen

Darstellung: Hast du deine Logos und ein Farbschema hinterlegt, das zu deiner Veranstaltung passt? Benötigst du mehr Flexibilität, können wir dir das Modul "Custom Branding" freischalten.

Finanzen: Möchtest du, dass deine Besuchenden die Systemgebühren tragen oder hast du diese bereits in deinen Ticketpreis einberechnet? Solltest du die Gebühren selber tragen, hinterlege in den Feldern Fixe Ticket Gebühr und Variable Ticket Gebühren eine Null. Pflichtfeld

Steuern & Rechnungen: Hast du die korrekte Steuernummer und den richtigen Steuersatz hinterlegt? Beachte, dass bei Ticketverkäufen meist ein reduzierter Steuersatz greift. Wir empfehlen den automatischen Versand der Rechnungen aktiviert zu lassen.

Zahlungen: Beachte, dass wir aktuell nur die Zahlungsmittel Kreditkarte, SOFORT, giropay und PayPal unterstützen. Das aktivieren von weiteren Zahlungsmitteln würde eine Fehlermeldung im Checkout verursachen.

AGB: Hast du eigene Bedingungen, die du an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anfügen möchtest? Unter dem Menüpunkt "Rechtliches" kannst du unter Punkt 9 der AGB eigene Punkte anfügen.

Datenschutz: Hast du eigene Ergänzungen, die du der Datenschutzerklärung anfü? Diese hinterlegst du ebenso unter dem Menüpunkt Rechtliches. Du kannst die bestehende Erklärung deiner Website verwenden. Pflichtfeld

Event Einstellungen: Informationen

Datum: Hast du überprüft ob dein Event Start Datum und Event Ende mit der richtigen Uhrzeit korrekt hinterlegt ist. Pflichtfeld

Beschreibungstext: Hast du für dein Event einen Beschreibungstext hinterlegt? Hilf deinen Besuchenden die wichtigsten Infos zum Ticketkauf und deinem Event zur Verfügung zu stellen.

Standort: Ist dein Standort mit einer eindeutigen Adresse und einem Titel der deinen Standort gut umschreibt hinterlegt. Die Adresse wird auch auf dem Ticket PDF aufgeführt.

Check-in: Ist die korrekte Check-in Uhrzeit hinterlegt? Die Uhrzeit wird auf dem Ticket PDF aufgeführt und gibt vor ab wann Besuchende ihre Tickets scannen lassen können.

Ticketkategorien

Startpreis verstecken: Hast du ein kostenfreies Ticket erstellt, das aber nur über eine Automatisierung in den Warenkorb gelegt wird oder ein Addon ist? Über die Ticket Einstellung Für Startpreis ignorieren kannst du einstellen, dass das Ticket auf der Startseite zur Preisanzeige ignoriert wird.

Kategorie Volumen: Überprüfe ob deine übergreifende Ticketkategorie das korrekte Volumen hat und die maximale Anzahl pro Bestellung nicht auf 0 steht. Pflichtfeld

Tickettyp Volumen: Überprüfe ob deine Tickettypen das korrekte Volumen hinterlegt haben. Du kannst auch wenn der Vorverkauf bereits gestartet wurde Volumen weiterhin anpassen. Pflichtfeld

Ticket Beschreibungstext: Hast du für deine Tickets einen Beschreibungstext hinterlegt? Bedenke, dass es für deine Besuchenden hilfreich sein kann, wenn Sie wissen was das gekaufte Ticket alles beinhaltet.

Individuelles Ticket Thumbnail: Thumbnails eignen sich um deinem Shop ein individuelles Design zu verpassen und für Besuchende Tickets besser unterscheiden zu können.

Individuelles Ticket Design: Hast du in den Ticket Design Einstellungen bereits ein globales Ticket Design hinterlegt? Möchtest du, dass deine Tickets zum Beispiel während des Einlasses besser zu unterscheiden sind, empfiehlt es sich für jedes Ticket ein individuelles Hintergrundbild zu hinterlegen.

Tickets als Produkte: Hast du ein Ticket angelegt, das nicht als PDF verschickt werden soll? Beispielsweise einen Nachhaltigkeitsbeitrag oder einen Soli-Beitrag. Melde dich bei uns und wir schalten dir das Modul "Produkte" frei, über welches solche Anforderungen besser abgedeckt werden können.

Verkauf

Maximales Ticketvolumen: Ist hier die korrekte Kapazität an Tickets hinterlegt die du verkaufen kannst? Wenn du dir über das Volumen unsicher bist, hinterlege besser eine höhere Zahl die du nicht überschreiten wirst. Pflichtfeld

Max & Min Anzahl Tickets pro Bestellung: Möchtest du verhindern, dass zu viele Tickets von einer Person gleichzeitig gekauft werden können, beschränke die Abnahme hier. Beachte, dass bei der Mindestanzahl mindestens eine 1 hinterlegt sein muss. Pflichtfeld

Verkaufsstart & Verkaufsende: Stimmen die Zeiten mit deinem Event überein? Beachte, dass du eine Internetverbindung für die Einlassscanner benötigst, wenn du weiter Tickets verkaufst und der Einlass bereits geöffnet ist. Pflichtfeld

Daten & Personalisierung

Hast du die Option Personalisierung für alle Ticket Typen erforderlich aktiviert? Beachte, dass hiermit für alle Tickettypen das Hinterlegen eines Namens verpflichtend ist. Wenn du für bestimmte Tickets die Personaliserung deaktivieren willst, geht dies über die Ticketeinstellungen.

Zusätzliche Felder: Wenn du weitere Felder angelegt hast, die für bestimmte Tickets abgefragt werden sollen, überprüfe ob diese den richtigen Tickets zugeordnet sind.

Zusätzliche Transaktion Felder: Du fragst im Checkout weitere Felder ab? Beachte, dass diese global abgefragt werden und nicht pro Ticket. Dadurch eignen sich keine personengebundenen Abfragen sondern allgemeine Fragen wie beispielsweise der Zustimmung zu einem Newsletterversand.

Ticket Design

Ticket Design: Hast du ein Ticket Hintergrundbild hinterlegt das für alle Tickets gelten soll? Achte darauf, dass die aufgedruckten Ticket Infos mit deinem Design gut lesbar sind. Du kannst die Darstellung über den Button Test Ticket anzeigen überprüfen. wenn du kein Hintergrundbild hinterlegst, wird das Eventbild genommen und die Seitenabstände sind nicht optimal. Pflichtfeld

Disclaimer: Du willst auf deinem Ticket auf Besonderheiten oder Hinweise aufmerksam machen? Über den Ticket Disclaimer kannst du einen Infotext auf dein Ticket PDF setzen.

Integration

Du hast den Ticketshop als iframe oder Modal in deine eigene Website eingebettet? Überprüfe unter unterschiedlichen Browsern die Funktionalität und ob auf mobilen Endgeräten auch alles reibungslos funktioniert.

Testing

Möchtest du abschließend noch eine Testbestellung aufgeben, lässt sich dies über das Tickets Modul abwickeln.

Über den Button Ticket erstellen gelangst du in die Maske über die du ein kostenfreies Ticket generieren kannst. Wechsel in den Tab "Kundendaten eingeben" und hinterlege die als Pflichfelder markierten Felder. Aktiviere die CheckboxTickets per E-Mail versenden und insofern ihr Extrafelder und eine Personalisierung abfragt die Checkbox Personalisierung und Extrafelder abfragen

Nachdem du das Event ausgewählt hast und die gewünschten Tickets in den Warenkorb gelegt habt, kannst du über den Button Abschließen die Bestellung abschicken.
Nachdem du die Ticketmail erhalten und geprüft hast, kannst du das Ticket aufrufen und invalidieren, damit es nicht in der Statistik auftaucht.

Sollte dies dein erstes Event sein mit dem du in den Vorverkauf startest, melde dich nach Prüfung der Checkliste bei deiner Ansprechpartnerin oder deinem Ansprechpartner, sodass wir dein Shop freischalten können.

Vorverkauf Checklist