Coupons bieten dir die Möglichkeit deinen Ticketkäufern Codes auszuhändigen, welche Rabatte zu bestimmten Events oder Tickets gewähren. Coupons zeichnen sich dadurch aus, dass sie abhängig von bestimmten Verwendungsanzahlen eingelöst werden können. Außerdem können verschiedenste Einstellungsmöglichkeiten benutzt werden, um das Einlösen der Coupons individuell zu beschränken. Der Couponwert kann sowohl einem variablen Rabatt als auch einem fixen Rabatt entsprechen.

Tipp: Statt Coupons können auch Gutscheine verwendet werden. Gutscheine haben einen fixen Restwert. Sie können angewendet werden, bis der Restwert auf 0 steht, unabhängig der Verwendungsanzahl.

Anwendungsbeispiele für Coupons

Ein Code mit dem Anwohner 3 Tickets vergünstigt erstehen können
Partner oder Sponsoren einen Rabattcode aushändigen mit dem das Ticket 100% rabattiert wird
Den Verkauf durch einen zeitlich begrenzten Sale ankurbeln

Erstellen & Verwalten

Um einen Coupon zu erstellen oder zu verwalten, wähle das Modul Rabatte aus und gehe auf Coupons. Alle bestehenden Coupons werden in der Liste aufgelistet und können durch einen Klick bearbeitet werden. Neue Coupons können über den Button Coupon erstellen generiert werden.

Folgende Einstellungen stehen für Coupons zur Verfügung und können sowohl für neue Coupons als auch für bestehende Coupons angepasst werden.

Hinweis: Alle Einstellungen können zu jeder Zeit verändert und angepasst werden. So können abgelaufene oder deaktivierte Coupons wieder aktiviert werden.

Allgemein

Verwendung

Beschränkungen

Sonstiges

Checkliste

Ein Coupon kann im Handumdrehen erstellt und genutzt werden. Dennoch solltest du bedenken, dass bestimmte Einstellungen zu ungewollten Ergebnissen führen können. Nutze die folgende Checkliste, um solche Fehler im Vorhinein zu vermeiden und alle Möglichkeiten die das Coupon Modul bietet auszunutzen. Du kannst deine erstellten Gutscheincodes auch im Checkout testen, bevor du sie publik machst. Solange du keine Bestellung auslöst, werden die Gutscheine dadurch nicht invalidiert.

Coupons importieren

Solltest du keine einzelnen Coupons sondern stattdessen massenweise Coupons im System erstellen wollen, kannst du die Import Funktion nutzen. Bei einem Coupon Import muss eine CSV-Datei mit allen notwendigen Informationen hochgeladen werden. Jede Zeile dieser CSV-Datei wird dann als Coupon generiert.

Sobald du die Datei im System hochlädst, müssen die Feldnamen deiner CSV-Datei mit den Feldnamen unseres Systems verbunden werden. Benennst du die Felder der CSV-Datei direkt im selben Wortlaut, werden die Felder sogar automatisch verknüpft.

Zum Start eines Coupon Imports, wähle das Modul Rabatte und Coupons aus. Klicke anschließend auf den Reiter Importieren und wähle die CSV-Datei aus welche du importieren möchtest. Anschließend öffnen sich weitere Einstellungsmöglichkeiten. Hier müssen die Feldnamen wie bereits beschrieben miteinander verknüpft werden.

Import Datei

Die folgenden Variablen können in der CSV-Datei hinterlegt werden. Wir erläutern dir zusätzlich die Bedeutung des Feldes sowie die möglichen Inhalte. Nähere Informationen zu den Variablen können bei der Coupon Erstellung nachgelesen werden.

Folgende Anforderungen muss die Datei erfüllen:

Dateiformat: CSV
Dateigröße: Beliebig
Spalten Namen: Die Spalten der CSV sollten bestenfalls direkt die Bezeichnung der internen Felder haben, mit denen sie beim importieren verknüpft werden. Dadurch werden sie nämlich bei Auswahl der Datei direkt verknüpft, sodass sie nicht mehr einzeln ausgewählt werden müssen.
Aufbau: Eine Zeile muss einem einzelnen Coupon entsprechen.

Um einen Coupon Import durchzuführen, wähle über das Modul Rabatte und Coupons den Button Importieren aus. Alternativ kann der Ticketimport auch über den gleichen Prozess im Modul Jobs angestoßen werden.

Führe folgende Schritte für den Import aus:

Klicke über das Modul Coupons auf den Button Importieren. Es öffnet sich ein neues Fenster.
Wähle den Button Auswählen, um die Importdatei hochzuladen. Anschließend klappen weitere Einstellungen auf.
Verbinde die Felder deiner CSV-Datei mit den internen Feldern. Wurden die Felder deiner CSV bereits im gleichen Wortlaut benannt, wird die Zuordnung automatisch durchgeführt.
Klicke auf Importieren um den Import anzustoßen. Du wirst automatisch in das Modul Jobs weitergeleitet.

Über das Modul Jobs hast du die Möglichkeit eine Datei der erfolgreichen Importe herunterzuladen. Sollte es Datensätze geben, die nicht erfolgreich importiert werden konnten, erhältst du zusätzlich eine Datei mit allen Fehlgeschlagenen Datensätzen.

Import Errors

Nach Durchführung eines Imports wirst du automatisch in das Jobs Modul weitergeleitet. Dort hast du die Möglichkeiten alle erfolgreichen und alle fehlgeschlagenen Datensätze herunterzuladen. Zum Modul Jobs gelangst du nachträglich über deinen vivenu Account Namen in der unteren linken Ecke des Dashboards.

Als fehlgeschlagener Datensatz gelten die Coupons, die aus bestimmten Gründen nicht importiert werden konnten. In der rechten Spalte jeder Datei fehlgeschlagener Datensätze, findest du den sogenannten Error Grund.